Painel de desempenho do call center - Análise abrangente do Excel
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Painel de desempenho do call center - Análise abrangente do Excel
Painel de desempenho do call center - Análise abrangente do Excel
Otimize suas operações de suporte ao cliente com o Call Center Performance Dashboard, um versátil e orientado a dados do Excel Dashboard da Other Levels. Projetado para gerentes e analistas, esta ferramenta oferece uma análise detalhada das métricas do call center, permitindo que você identifique tendências, monitore o desempenho e melhore a satisfação do cliente.
Análise abrangente de chamadas
O painel fornece uma análise perspicaz de chamadas por mês, dia e número da semana, oferecendo uma visão clara dos padrões de atividade. Ao categorizar os dados em tipo de suporte, tipo de serviço, tipo de problema e tipo de rede, ele permite que você identifique áreas para melhoria. Além disso, o recurso de chamadas por país adiciona uma perspectiva geográfica aos seus dados, facilitando a análise do desempenho entre regiões.
Slicers dinâmicos e interativos
Com fatiadores mensais, semanais e de tipo de suporte, o painel permite filtragem dinâmica, permitindo que você personalize os dados exibidos com base em critérios específicos. Isso torna fácil detalhar as métricas que mais importam para o seu negócio.
Recursos de fácil utilização
Construído em um Painel Excel Full HD, ele oferece uma experiência profissional e visualmente envolvente. A interface é intuitiva, garantindo facilidade de uso para membros da equipe em todos os níveis técnicos. Seja para planejamento estratégico ou acompanhamento diário de desempenho, este painel é sua ferramenta de referência para tomada de decisão eficaz.
Feito sob medida para a excelência do call center
O Call Center Performance Dashboard ajuda você a descobrir insights que impulsionam a eficiência operacional e melhoram a qualidade do serviço. Com recursos personalizados para dados de call center, é um ativo indispensável para rastrear KPIs e atingir metas organizacionais.
Atualize sua estratégia de gerenciamento de call center hoje mesmo com este Painel do Excel da Other Levels e transforme dados em insights acionáveis.
Principais características
- Chamadas por mês, dia, número da semana
- Tempo de chamadas
- Tipo de suporte
- Tipo de serviço
- Tipo de problema
- Tipo de rede
- Chamadas por país
-
Segmentadores de tipo mensal, semanal e de suporte
Recursos do modelo
Detalhes do pacote
Compatibilidade de software
Nível de habilidade necessário
Intermediário
Perguntas frequentes
Leia nossa página de perguntas frequentes para saber mais.
Os modelos são totalmente personalizáveis?
Sim, todos os nossos modelos são totalmente personalizáveis. Você pode ajustar o layout, os dados e os elementos de design para atender às suas necessidades específicas. Nossos modelos são projetados para serem flexíveis, permitindo que você os adapte facilmente às suas preferências.
Posso encomendar um produto em qualquer idioma?
Sim, fornecemos produtos em qualquer idioma. Basta selecionar a opção "Outro idioma" nas opções de produto durante sua compra. Assim que seu pedido for feito, você o receberá em até 48 horas.
O que acontece se eu escolher o tamanho de tela do monitor errado para meu painel?
Se você escolher o tamanho de tela errado, o painel pode não ser exibido corretamente no seu monitor. Os elementos podem parecer muito grandes, muito pequenos ou desalinhados, afetando a legibilidade e a usabilidade do painel. Recomendamos selecionar o tamanho de tela apropriado para garantir a visualização e o desempenho ideais.
Preciso de alguma habilidade específica para usar os painéis?
Sim, para usar efetivamente nossos painéis avançados do Excel, você precisa ter pelo menos um entendimento básico de PivotTables. Isso ajudará você a personalizar e analisar os dados de forma eficiente.
Vocês fornecem serviços para adicionar nossos próprios dados aos modelos adquiridos?
Não, não oferecemos serviços para inserir seus dados específicos nos modelos comprados. Os modelos são totalmente personalizáveis, permitindo que você adicione facilmente seus próprios dados.
Preciso de habilidades específicas para usar os modelos avançados de painel do Excel?
Nossos painéis avançados do Excel são fáceis de usar, a única coisa que você precisa saber é como trabalhar com Tabelas Dinâmicas. Com conhecimento básico de Tabelas Dinâmicas, você poderá personalizar e utilizar totalmente esses modelos sem esforço. "Por favor, verifique o nível de habilidade necessário"
Posso exibir esses modelos em sites ou plataformas online?
Não, é contra nossa política de direitos autorais exibir esses modelos em sites, mídias sociais ou quaisquer plataformas online. Os modelos são para seu uso pessoal somente e não são permitidos para exibição ou distribuição pública.
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