Perguntas frequentes

Bem-vindo ao nosso FAQ, estamos muito felizes em ter você aqui e como cliente.
Tentamos responder às perguntas mais comuns.

Produtos

Abaixo estão algumas das perguntas mais comuns sobre produtos

Os modelos são totalmente personalizáveis?

Sim, todos os nossos modelos são totalmente personalizáveis. Você pode ajustar o layout, os dados e os elementos de design para atender às suas necessidades específicas. Nossos modelos são projetados para serem flexíveis, permitindo que você os adapte facilmente às suas preferências.

Posso encomendar um produto em qualquer idioma?

Sim, fornecemos produtos em qualquer idioma. Basta selecionar a opção "Outro idioma" nas opções de produto durante sua compra. Assim que seu pedido for feito, você o receberá em até 48 horas.

Preciso de habilidades específicas para usar os modelos avançados de painel do Excel?

Nossos painéis avançados do Excel são fáceis de usar, a única coisa que você precisa saber é como trabalhar com PivotTables. Com conhecimento básico de PivotTables, você poderá personalizar e utilizar totalmente esses modelos sem esforço.

Vocês fornecem serviços para adicionar nossos próprios dados aos modelos adquiridos?

Não, não oferecemos serviços para inserir seus dados específicos nos modelos comprados. Os modelos são totalmente personalizáveis, permitindo que você adicione facilmente seus próprios dados.

Como desproteger os modelos do Excel?

Para desproteger os modelos do Excel, navegue até a aba "Revisão" e clique em "Desproteger Planilha".

Para um guia detalhado, confira o seguinte artigo: Como desproteger uma planilha do Excel.

Você também pode explorar mais recursos úteis aqui: Todos os artigos de instruções

O que acontece se eu escolher o tamanho de tela do monitor errado para meu painel?

Se você escolher o tamanho de tela errado, o painel pode não ser exibido corretamente no seu monitor. Os elementos podem parecer muito grandes, muito pequenos ou desalinhados, afetando a legibilidade e a usabilidade do painel. Recomendamos selecionar o tamanho de tela apropriado para garantir a visualização e o desempenho ideais.

Posso exibir esses modelos em sites ou plataformas online?

Não, é contra nossa política de direitos autorais exibir esses modelos em sites, mídias sociais ou quaisquer plataformas online. Os modelos são para seu uso pessoal somente e não são permitidos para exibição ou distribuição pública.

Envio e devoluções

Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre remessa, devoluções e trocas

Como receberei minha compra?

Todos os nossos produtos podem ser baixados instantaneamente. Após concluir seu pagamento, você receberá um link de download por e-mail, e o link de download também aparecerá diretamente na página de confirmação.

Posso baixar novamente minha compra se eu perder o arquivo?

Sim, você pode acessar seu link de download novamente dentro de 365 dias da compra. Salve seus arquivos em um local seguro para evitar problemas.

Vocês oferecem reembolsos para produtos para download?

Devido à natureza digital de nossos produtos, todas as vendas são finais e não reembolsáveis. Por favor, revise os detalhes do produto cuidadosamente antes de comprar.

Posso obter uma fatura da minha compra?

Sim, você pode solicitar uma fatura da nossa equipe de atendimento ao cliente após concluir sua compra. Entre em contato conosco e a forneceremos prontamente.

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