لوحة معلومات أداء مركز الاتصال - تحليلات شاملة في Excel
يتناسب بشكل جيد مع
لوحة معلومات أداء مركز الاتصال - تحليلات شاملة في Excel
لوحة معلومات أداء مركز الاتصال - تحليلات شاملة في Excel
قم بتحسين عمليات دعم العملاء لديك باستخدام لوحة معلومات أداء مركز الاتصال، وهي لوحة معلومات Excel متعددة الاستخدامات وموجهة بالبيانات من Other Levels. صُممت هذه الأداة للمديرين والمحللين، وهي تقدم تفصيلاً مفصلاً لمقاييس مركز الاتصال، مما يتيح لك تحديد الاتجاهات ومراقبة الأداء وتعزيز رضا العملاء.
تحليل شامل للمكالمات
توفر لوحة المعلومات تحليلاً ثاقبًا للمكالمات حسب الشهر واليوم ورقم الأسبوع، مما يوفر رؤية واضحة لأنماط النشاط. من خلال تصنيف البيانات حسب نوع الدعم ونوع الخدمة ونوع المشكلة ونوع الشبكة، تتيح لك تحديد مجالات التحسين. علاوة على ذلك، تضيف ميزة المكالمات حسب البلد منظورًا جغرافيًا إلى بياناتك، مما يجعل تحليل الأداء عبر المناطق أسهل.
شرائح ديناميكية وتفاعلية
بفضل أدوات التقطيع الشهرية والأسبوعية ومنصات الدعم، تتيح لك لوحة المعلومات إمكانية التصفية الديناميكية، مما يسمح لك بتخصيص البيانات المعروضة استنادًا إلى معايير محددة. وهذا يجعل من السهل التعمق في المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لشركتك.
ميزات سهلة الاستخدام
تم تصميمه على لوحة تحكم Excel عالية الدقة بالكامل، ويوفر تجربة احترافية وجذابة بصريًا. الواجهة سهلة الاستخدام، مما يضمن سهولة الاستخدام لأعضاء الفريق على جميع المستويات الفنية. سواء للتخطيط الاستراتيجي أو تتبع الأداء اليومي، فإن لوحة التحكم هذه هي أداة الانتقال إلى اتخاذ القرارات الفعّالة.
مصمم خصيصًا للتميز في مراكز الاتصال
تساعدك لوحة معلومات أداء مركز الاتصال على اكتشاف الرؤى التي تعزز الكفاءة التشغيلية وتعزز جودة الخدمة. وبفضل الميزات المصممة خصيصًا لبيانات مركز الاتصال، فهي تشكل أصلًا لا غنى عنه لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتحقيق أهداف المؤسسة.
قم بتطوير استراتيجية إدارة مركز الاتصال الخاص بك اليوم باستخدام لوحة معلومات Excel هذه من Other Levels ، وحول البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
الميزات الرئيسية
- المكالمات حسب الشهر واليوم ورقم الأسبوع
- وقت المكالمات
- نوع الدعم
- نوع الخدمة
- نوع المشكلة
- نوع الشبكة
- المكالمات حسب البلد
-
شرائح شهرية وأسبوعية وشرائح أنواع الدعم
مميزات القالب
تفاصيل الحزمة
توافق البرامج
مستوى المهارة المطلوب
متوسط
الأسئلة الشائعة
يرجى قراءة صفحة الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد.
هل القوالب قابلة للتخصيص بالكامل؟
نعم، جميع قوالبنا قابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك تعديل التخطيط والبيانات وعناصر التصميم لتناسب احتياجاتك المحددة. تم تصميم قوالبنا لتكون مرنة، مما يسمح لك بتخصيصها بسهولة وفقًا لتفضيلاتك.
هل يمكنني طلب منتج بأي لغة؟
نعم، نوفر المنتجات بأي لغة. ما عليك سوى تحديد خيار "لغة أخرى" من خيارات المنتج أثناء عملية الشراء. بمجرد تقديم طلبك، ستصلك خلال 48 ساعة.
ماذا يحدث إذا اخترت حجم شاشة غير مناسب للوحة التحكم الخاصة بي؟
إذا اخترت حجم شاشة غير مناسب، فقد لا يتم عرض لوحة المعلومات بشكل صحيح على شاشتك. قد تظهر العناصر كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا أو غير محاذية، مما يؤثر على قابلية قراءة لوحة المعلومات واستخدامها. نوصي باختيار حجم الشاشة المناسب لضمان العرض والأداء الأمثل.
هل أحتاج إلى أي مهارات محددة لاستخدام لوحات المعلومات؟
نعم، لاستخدام لوحات معلومات Excel المتقدمة بفعالية، يجب أن يكون لديك على الأقل فهم أساسي لجداول البيانات المحورية. سيساعدك هذا في تخصيص البيانات وتحليلها بكفاءة.
هل تقدمون خدمات لإضافة بياناتنا الخاصة إلى القوالب المشتراة؟
لا، لا نقدم خدمات لإدخال بياناتك المحددة في القوالب التي تم شراؤها. القوالب قابلة للتخصيص بالكامل، مما يسمح لك بإضافة بياناتك الخاصة بسهولة.
هل أحتاج إلى مهارات محددة لاستخدام قوالب لوحة معلومات Excel المتقدمة؟
لوحات معلومات Excel المتقدمة لدينا سهلة الاستخدام، والشيء الوحيد الذي تحتاج إلى معرفته هو كيفية العمل مع جداول البيانات المحورية. ومع المعرفة الأساسية بجداول البيانات المحورية، ستتمكن من تخصيص هذه القوالب والاستفادة منها بالكامل دون عناء. "يرجى التحقق من مستوى المهارة المطلوب"
هل يمكنني عرض هذه القوالب على المواقع الإلكترونية أو المنصات الإلكترونية؟
لا، إن عرض هذه القوالب على مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي منصات عبر الإنترنت يعد مخالفًا لسياسة حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا. القوالب مخصصة لاستخدامك الشخصي فقط ولا يُسمح بعرضها أو توزيعها علنًا.
قوالب الأعمال
تسوق المظهر التحليلي
قالب لوحة معلومات Power BI لإدارة طلبات الخدمات
لوحة تحكم PowerPoint التفاعلية لمركز الاتصال