Política de Devolução
Reembolsos e cancelamentos
Dada a natureza do conteúdo digital, geralmente não oferecemos reembolso ou crédito em itens comprados, a menos que tenhamos feito alterações nestes termos que o afetem materialmente em seu detrimento, ou conforme exigido pela lei do consumidor egípcia ou outras leis relevantes de proteção ao consumidor. Se você quiser solicitar um reembolso ou crédito, deve abrir uma solicitação de ajuda.
Avaliaremos solicitações de reembolso ou crédito com base em seus méritos. Geralmente, não há obrigação de fornecer reembolso ou crédito em situações como as seguintes:
- você mudou de ideia sobre o modelo.
- você comprou por engano.
- você não tem conhecimento suficiente para usar os Itens disponibilizados.
você pede boa vontade; ou
você não poderá mais acessar nenhum dos itens desejados porque eles foram removidos de Outros níveis (recomendamos que você baixe os itens assim que licenciá-los para evitar essa situação).
Se decidirmos emitir um reembolso ou crédito, isso geralmente será feito usando a mesma maneira usada para fazer a compra. Qualquer pagamento feito a você será feito na moeda Other-levels oferecida a você quando você comprou o modelo (euros ou dólares americanos), sob as regras do método de pagamento.
É importante que você entenda como os reembolsos funcionam.
Disputas apresentadas a agentes de pagamento: Se, como Assinante, você apresentar uma disputa a um agente de pagamento, isso resultará no congelamento de sua conta de outros níveis até que a disputa apresentada ao agente de pagamento seja cancelada.
Isso torna muito complexo resolver quaisquer problemas relacionados, por isso recomendamos que você entre em contato conosco diretamente primeiro (contact@other-levels.com).
veja se podemos ajudar a resolver quaisquer preocupações.
Letras miúdas: Não somos um banco ou tomador de depósitos licenciado no Egito ou em qualquer outro lugar. Qualquer crédito que aplicarmos à sua assinatura não é um depósito sob a lei egípcia sobre bancos, e isso significa que você não obtém o benefício de nenhum seguro de depósito ou garantia sob essas leis. Não atuamos como um fiduciário ou como um administrador para você, e não somos um provedor de serviços financeiros licenciado.